آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في «الجيران». باستخدامك المنصة أو إنشائك حسابًا فيها فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها فلا تستخدم المنصة.
1. التعريفات
- المنصة: موقع «الجيران» وتطبيقه.
- المستخدم: كل من يتصفح المنصة أو يسجل فيها.
- صاحب النشاط: المستخدم الذي يضيف نشاطًا تجاريًا أو خدمة أو يطالب بها.
- المحتوى: كل ما يُنشر على المنصة من نصوص وصور وتقييمات وأسئلة وعروض.
2. الحساب
- تسجل برقم جوال سعودي صحيح تملكه، وتتحقق منه برمز يصلك.
- أنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك، فلا تشارك رمز التحقق مع أحد.
- يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو الأنظمة.
3. إضافة الأنشطة
- تقر بأن النشاط حقيقي وقائم وأن لديك الصلاحية لإضافته، وأن معلوماته صحيحة ومحدثة.
- تلتزم بالأنظمة المنظمة لنشاطك، ومنها الترخيص التجاري متى لزم.
- تخضع الأنشطة للمراجعة قبل النشر، ويحق لنا رفض أي نشاط أو تعديله أو إزالته.
4. التوثيق والمطالبة بالنشاط
- شارة «موثّق» تعني أننا راجعنا وثيقة تثبت صلة صاحب النشاط به، ولا تعني ضمانًا لجودة الخدمة.
- من يطالب بنشاط مضاف يقدم ما يثبت ملكيته، ونقبل المطالبة أو نرفضها بعد المراجعة.
- تقديم وثائق مزورة يوقف الحساب نهائيًا، وقد نبلغ الجهات المختصة.
5. التقييمات و«اسأل جارك»
- اكتب عن تجربة حقيقية، بصدق واحترام.
- يُمنع التشهير والإساءة والتمييز، والتقييمات المدفوعة أو المتبادلة، وتقييم صاحب النشاط لنشاطه.
- نراجع المحتوى ونحذف ما يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
6. العروض والكوبونات
صاحب النشاط وحده مسؤول عن تنفيذ العرض وشروطه ومدته. المنصة تعرض العرض فقط وليست طرفًا في البيع.
7. الباقات والدفع
- الأسعار بالريال السعودي، وتظهر قبل إتمام الطلب.
- تُفعّل الباقة بعد تأكيد الدفع، وتبدأ مدتها من تاريخ نشر النشاط أو ترويجه.
- يحق لك استرداد المبلغ إذا لم تُستخدم الباقة بعد. لا يُسترد مبلغ باقة استُخدمت أو انتهت مدتها، إلا إذا تعذر تقديم الخدمة بسبب من المنصة.
- إذا أزيل نشاط لمخالفته هذه الشروط فلا يحق استرداد قيمة باقته.
8. المحتوى الممنوع
يُمنع نشر ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو الآداب العامة، ومن ذلك: المحتوى المضلل أو الاحتيالي، والمنتجات والخدمات الممنوعة، وانتهاك حقوق الآخرين وخصوصيتهم، والرسائل الدعائية المزعجة.
9. الإبلاغ
استخدم زر «إبلاغ» في صفحة النشاط أو تواصل معنا للإبلاغ عن أي محتوى مخالف. نراجع البلاغات ونتخذ الإجراء المناسب.
10. الملكية الفكرية
تصميم المنصة وشعارها وبرمجتها ملك لـ«الجيران». تبقى ملكية المحتوى الذي تنشره لك، وتمنحنا ترخيصًا غير حصري لعرضه وترجمته على المنصة وفي الترويج لها.
11. حدود المسؤولية
المنصة وسيط يعرض معلومات يضيفها المستخدمون. لا نضمن دقة كل المعلومات ولا جودة الخدمات المعروضة، ولا نتحمل أي تعامل يجري بينك وبين صاحب النشاط.
12. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط وننشر تاريخ التعديل أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل موافقة عليه.
13. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بأي نزاع ينشأ عنها.
14. التواصل
لأي استفسار: تواصل معنا.